Última actualización: octubre de 2026 · Versión 2.0
Resumen ejecutivo: Rupai es una plataforma tecnológica que conecta estudiantes universitarios para compartir gastos de movilización. No somos una empresa de transporte. Los conductores son usuarios independientes. Al usar Rupai, aceptas estos términos en su totalidad.
Rupai SpA (en adelante "Rupai", "la Plataforma" o "nosotros") es una sociedad por acciones constituida conforme a las leyes de la República de Chile, con domicilio en la Región Metropolitana de Santiago.
Rupai opera la aplicación móvil "Rupai" y el sitio web rupai.cl, cuya única finalidad es conectar tecnológicamente a estudiantes universitarios verificados para la coordinación voluntaria de viajes compartidos y la distribución proporcional de gastos de movilización.
Importante: Rupai no es una empresa de transporte, no presta servicios de taxi ni de transporte remunerado de pasajeros, y no está sujeta a la regulación del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones en materia de transporte remunerado.
El uso de la aplicación Rupai implica la aceptación plena, expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de usar la Plataforma.
Rupai se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
El uso de Rupai está restringido a personas mayores de 18 años. Los menores de 18 años solo podrán usar la Plataforma con autorización expresa y por escrito de sus padres o tutores legales, quienes asumirán responsabilidad solidaria por el uso.
Rupai es una plataforma exclusiva para estudiantes activos de instituciones universitarias chilenas. Para registrarse, el usuario debe:
Los conductores adicionalmente deben presentar: licencia de conducir vigente, permiso de circulación vigente, SOAP vigente y revisión técnica al día (cuando corresponda).
El usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz, exacta y actualizada. La entrega de información falsa o fraudulenta dará lugar a la suspensión inmediata y permanente de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Rupai es exclusivamente una plataforma tecnológica de intermediación. Nuestro servicio consiste en proporcionar una herramienta digital que facilita la conexión entre conductores y pasajeros universitarios para la organización voluntaria de viajes compartidos.
Específicamente, Rupai:
Rupai no:
Aviso sobre comisiones: Durante el período de lanzamiento y piloto, el uso de Rupai es gratuito para conductores y pasajeros. Rupai SpA se reserva el derecho de implementar una tarifa de servicio en el futuro, lo cual será comunicado con al menos 30 días de anticipación.
Ausencia de relación laboral: Los conductores que usan Rupai son personas naturales independientes que actúan por cuenta propia. No existe entre Rupai y los conductores ningún vínculo laboral, de dependencia, de subordinación ni relación de empleador-empleado de ninguna naturaleza.
Los conductores:
La tarifa sugerida por la plataforma es meramente orientativa. El conductor puede ajustarla libremente dentro de los rangos permitidos por la aplicación.
Los precios de combustible utilizados como referencia para el cálculo de tarifas sugeridas son obtenidos automáticamente desde preciocombustible.cl, cuya fuente es el sistema Bencina en Línea de la Comisión Nacional de Energía (CNE). Estos precios corresponden a promedios nacionales referenciales y pueden no reflejar el precio exacto pagado por el conductor en su estación de servicio. Rupai SpA no garantiza la exactitud de estos valores y no asume responsabilidad por diferencias entre el precio referencial y el precio real del combustible.
Al reservar un viaje a través de Rupai, el pasajero:
Rupai SpA realiza únicamente una verificación visual de los documentos subidos por los usuarios. No tiene acceso ni conexión con ningún registro oficial.
Rupai SpA NO tiene acceso ni conexión con los siguientes organismos o registros oficiales:
En consecuencia, Rupai SpA no puede garantizar la autenticidad de los documentos presentados por los usuarios, limitándose a una revisión visual de los mismos.
La veracidad, autenticidad y vigencia de todos los documentos subidos a la plataforma es responsabilidad exclusiva del usuario. El usuario declara y garantiza que:
Aviso legal: La entrega de documentos falsos o fraudulentos constituye un delito conforme al Código Penal chileno (artículos 193 y siguientes sobre falsificación de documentos) y será denunciado a las autoridades competentes.
Los usuarios conductores son responsables de mantener vigentes y actualizados todos sus documentos en la plataforma. Ante cada renovación, deben subir los documentos actualizados:
Rupai SpA se reserva el derecho de suspender a conductores con documentos vencidos. Rupai SpA no se responsabiliza por viajes realizados con documentos vencidos o inválidos — la responsabilidad recae exclusivamente en el conductor.
Rupai no asume responsabilidad por los actos u omisiones de los usuarios de la plataforma, ya sean conductores o pasajeros.
Rupai no es responsable por accidentes de tránsito, lesiones corporales, daños materiales, pérdidas económicas o cualquier otro perjuicio ocurrido durante o en relación con los viajes coordinados a través de la plataforma. La responsabilidad por accidentes de tránsito recae exclusivamente en el conductor del vehículo, quien debe contar con el seguro obligatorio SOAP vigente.
Rupai no es responsable por la pérdida, robo, daño o extravío de objetos personales de los pasajeros durante los viajes.
Rupai no es responsable por los perjuicios derivados de cancelaciones de viajes por parte de conductores o pasajeros. Si bien la plataforma fomenta la responsabilidad y el cumplimiento, no puede garantizar la realización de ningún viaje.
Rupai no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma. Podemos suspender el servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor, sin responsabilidad por los perjuicios que esto pudiere ocasionar.
Los precios de combustible mostrados en la aplicación son valores referenciales obtenidos de preciocombustible.cl (fuente: CNE — Bencina en Línea) y se actualizan semanalmente. Rupai SpA no garantiza que dichos precios coincidan con los precios reales de las estaciones de servicio. El cálculo del costo de viaje es una estimación y Rupai no asume responsabilidad por diferencias entre el costo estimado y el costo real.
En ningún caso la responsabilidad de Rupai excederá el monto equivalente a los últimos tres meses de suscripción pagada por el usuario a la plataforma. Durante el período gratuito de lanzamiento, la responsabilidad máxima de Rupai es de $0.
Queda expresamente prohibido:
Rupai mantiene un sistema de calificaciones para garantizar la calidad y seguridad de la comunidad. Las calificaciones son anónimas y voluntarias.
Rupai se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas de usuarios que:
La aplicación Rupai, incluyendo su código fuente, diseño, interfaz, marca, logotipo, algoritmos, sistemas de calificación, sistema de token boarding y todo el contenido de la plataforma son propiedad exclusiva de Rupai SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.
La marca "Rupai" se encuentra en proceso de registro ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), solicitud N° 1691894, clases 39 y 42.
Queda expresamente prohibida la reproducción, copia, modificación, distribución o uso no autorizado de cualquier elemento de la plataforma.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones y cumple con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.
Rupai no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea causado por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, fallas de infraestructura tecnológica de terceros, actos de autoridad, cortes de energía o conectividad.
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Rupai SpA, sus directores, administradores y colaboradores, frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:
Ante cualquier disputa derivada del uso de la plataforma, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa en primera instancia, contactando a Rupai a través de contacto@rupai.cl.
De no alcanzarse un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Rupai se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso. Esto incluye la implementación de tarifas de servicio, cambios en las funcionalidades y modificaciones en los requisitos de acceso.
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: